Eksik Teslim Edilen TOKİ Evleri İçin Yeni Dönem
Anahtar teslimi yapılan ancak eksikleri giderilmeyen TOKİ konutları için vatandaşlara önemli bir kolaylık sağlandı.
Yeni uygulamayla birlikte yapısal sorunlar ve imalat hataları doğrudan e-Devlet üzerinden bildirilebilecek.
Türkiye genelinde Toplu Konut İdaresi Başkanlığı tarafından inşa edilerek hak sahiplerine teslim edilen konutlarda yaşanan eksiklik ve yapısal sorunlar için yeni bir başvuru süreci başlatıldı. Vatandaşlar artık şikayetlerini e-Devlet Kapısı üzerinden hızlı ve doğrudan iletebilecek.
Yeni sistem kapsamında, konutlarını teslim almasına rağmen eksikleri giderilmeyen vatandaşlar, yaşadıkları sorunları dijital ortamda kolaylıkla yetkililere bildirebilecek. Başvuru yapmak isteyen kullanıcıların öncelikle e-Devlet sistemine giriş yapmaları gerekiyor.
Ardından arama bölümüne “TOKİ” yazarak ilgili hizmetlere ulaşan vatandaşlar, “Hak sahiplerine teslim edilmiş konutlardaki imalatlarla ilgili şikayet başvurusu ve takibi” başlığını seçerek işlemlerini başlatabiliyor. Açılan sayfada yer alan “Yeni Başvuru” butonuna tıklanarak süreç başlatılıyor.
Başvuru formunda, konutlarda karşılaşılan eksiklikler ve yapısal problemler detaylı şekilde yazılarak sisteme yükleniyor. Başvurunun tamamlanmasının ardından vatandaşlar, yine e-Devlet üzerinden süreçlerini anlık olarak takip edebiliyor.
Yetkililer, uygulamanın devreye alınmasıyla birlikte teslim edilen konutlarda yaşanan aksaklıkların daha hızlı tespit edilmesini ve çözüm süreçlerinin daha etkin yürütülmesini hedefliyor.
Bakmadan Geçme
